Il est de plus en plus difficile pour les managers de jongler avec les différences d’âge au sein de l’entreprise. En effet, plusieurs générations se côtoient, chacune ayant ses propres attentes et ses propres façons de travailler. Le véritable défi consiste à s’adapter à tous ces profils pour les faire collaborer efficacement.
Des attentes différentes selon la génération
Baby-boomers
Ceux qui ont connu la stabilité d’une carrière longue sont habitués à un système plus formel. Ils respectent la hiérarchie et sont très attachés à leur poste. Ils pensaient que le fait d’être fidèle à son entreprise et d’avoir de l’ancienneté garantirait un bon poste et un bon salaire.
Génération X
Génération Y (Millennials)
Les Baby-boomers, par exemple, ceux qui ont connu la stabilité d’une carrière longue, sont habitués à un système plus formel. Ils respectent la hiérarchie et sont très attachés à leur poste. Ils pensaient que le fait d’être fidèle à son entreprise et d’avoir de l’ancienneté garantirait un bon poste et un bon salaire. Un exemple simple : un Baby-boomer pourrait trouver anormal qu’un jeune de 25 ans donne son avis en réunion sur un projet géré par quelqu’un de plus expérimenté.
Il faut bien comprendre que la génération d’aujourd’hui, celle qui a 25 ans, a toujours eu le choix. On leur a toujours demandé leur avis, que ce soit pour choisir leurs jouets ou leurs vêtements. On leur a appris à consulter les avis en ligne sur Google ou les réseaux sociaux avant d’acheter un produit et à donner leur propre avis sur tout. Il est donc tout à fait normal pour eux de s’exprimer et de donner leur opinion, même pendant une réunion.
Génération X
Les générations X et Y ont fait évoluer ces règles. La génération X, qui a grandi dans les années 80, valorise l’indépendance. Ils se disent que si une entreprise ne les apprécie pas, ils peuvent aller voir ailleurs. Pour eux, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle est primordial. Un manager doit leur faire confiance et les laisser gérer leurs projets comme ils l’entendent, sans les surveiller à chaque étape.
Génération Y
Quant à la génération Y (ou Millennials), c’est la génération qui a popularisé la notion de “sens” au travail. Pour eux, l’argent ne fait pas tout. Ils préfèrent un emploi qui correspond à leurs valeurs, même si le salaire est moins élevé. Ils ont besoin de recevoir des retours réguliers sur leur travail, et pas seulement une fois par an lors de l’entretien annuel. Si un manager ne leur accorde pas de reconnaissance ou ne les inclut pas dans les décisions, ils risquent de partir très vite.
La génération Z bouscule les codes
La génération Z, ceux qui ont toujours connu les réseaux sociaux, arrive avec de nouvelles attentes. Ils ont besoin de flexibilité et ne comprennent pas toujours la nécessité de rester au bureau de 9h à 17h.
Aisance numérique
Ils apprennent vite et sont à l’aise avec les nouveaux outils numériques.
Besoin de flexibilité
Ils ne comprennent pas toujours la nécessité de rester au bureau de 9h à 17h.
Communication instantanée
Un membre de la génération Z préférera utiliser une messagerie instantanée pour poser une question, alors qu’un Baby-boomer utilisera le téléphone ou le mail.
La génération Z, ceux qui ont toujours connu les réseaux sociaux, arrive avec de nouvelles attentes. Ils ont besoin de flexibilité et ne comprennent pas toujours la nécessité de rester au bureau de 9h à 17h. Ils apprennent vite et sont à l’aise avec les nouveaux outils numériques. Par exemple, un membre de la génération Z préférera utiliser une messagerie instantanée pour poser une question, alors qu’un Baby-boomer utilisera le téléphone ou le mail.
Et la génération Alpha, le futur du travail
Nous devons aussi nous préparer à l’arrivée de la génération Alpha. Ces jeunes, qui ont grandi avec les assistants vocaux et les écrans tactiles, sont connectés dès leur plus jeune âge. Ils seront encore plus créatifs, plus agiles et plus habitués à travailler avec la technologie que nous. On peut s’attendre à ce qu’ils réinventent notre façon de travailler, de collaborer et de résoudre les problèmes. Ils seront probablement les pionniers de nouveaux métiers que nous ne pouvons même pas imaginer.
Comprendre les spécificités
Pour s’adapter à toutes ces spécificités, les managers doivent être flexibles et trouver le bon équilibre.
Adapter son management
Ils doivent apprendre à motiver chaque personne selon son âge et son expérience.
Se former
C’est pour aider les managers à relever ce défi que nous avons créé des formations spécifiques afin de répondre au mieux aux attentes de chacun.
Pour s’adapter à toutes ces spécificités, les managers doivent être flexibles et trouver le bon équilibre. Ils doivent apprendre à motiver chaque personne selon son âge et son expérience. C’est pour aider les managers à relever ce défi que nous avons créé des formations spécifiques afin de répondre au mieux aux attentes de chacun.